Финтифлюшка
Знаток
Ага-ага. Особенно новенькие, необученные. Постояшки научились задерживать дыхание на два часа =)Финтифлюшка,тогда трясут руками, я и рявкнуть могу "сидим и не рыпаемся, а иначе отрежу лишнего"замирают на 5 минут и по новой))
 |  |  |  |
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 23
- Автор темы lutana
- Дата начала
Nastasya24
фольга для дизайна
Но, я хочу повториться - телек, это кааайф!!! У меня дно лампы на магните, так некоторые ТАААК залипают, что когда я убираю со стола лампу, дно под их руками остается )))) и не дернутся )))
Финтифлюшка
Знаток
Мне вот было прям интересно, как эта акция сработает. Я теперь когда приз розыгрыша объявляю, отвожу на получение два месяца, вместо одного, как раньше. потому что на 1,5 месяца вперед почти все расписано.
Претензии иногда должны быть сигналом к повышению цен =)
Добавлено через 1 минуту
У меня канал TLC включен для них (для большинства) и там все программы идут в повторе. Я не глядя, спиной сижу, комментирую платья, ситуации. клиентки начинают думать, что у меня третий глаз на спине =)
Последнее редактирование:
floral_girl_91
Постоялец
Девочки, забавный вопрос))
У Вас бывают клиентки, которые барабанят пальцами в лампе в такт музыке во время сушки гл?))) я тут столкнулась пару раз)
И не знаешь, как реагировать...я промолчала. Вроде ничего такого же) или это может повлиять на просушку?
У Вас бывают клиентки, которые барабанят пальцами в лампе в такт музыке во время сушки гл?))) я тут столкнулась пару раз)
И не знаешь, как реагировать...я промолчала. Вроде ничего такого же) или это может повлиять на просушку?
Jellylorum
Не зараза, но заноза!
floral_girl_91, Ой, многие так))) Я иногда, если они очень активно это делают, говорю, мол, смотрите, об лампочки не стукнитесь, но в общем это никак не мешает сушке. Большие только чтобы не мотыляли.
Добавлено через 4 минуты
Ага, я согласна. Оценила я))) Они так мало разговаривают))) Вчера одной поставила "По семейным обстоятельствам", так она так залипла на моменте, когда Игорь уходит от Лидочки, что мне четыре раза пришлось повторить "Руку меняем!" А сегодня поставила "Грязные танцы" той, которая их ни разу не видела. Ну там вообще приходилось чуть ли не самой руку в лампу класть, она вообще на меня не реагировала. Влюбилась в Патрика Суэйзи, бедняжка
Добавлено через 4 минуты
Ага, я согласна. Оценила я))) Они так мало разговаривают))) Вчера одной поставила "По семейным обстоятельствам", так она так залипла на моменте, когда Игорь уходит от Лидочки, что мне четыре раза пришлось повторить "Руку меняем!"
А сегодня поставила "Грязные танцы" той, которая их ни разу не видела. Ну там вообще приходилось чуть ли не самой руку в лампу класть, она вообще на меня не реагировала. Влюбилась в Патрика Суэйзи, бедняжка
Последнее редактирование:
О! давно у меня такого не было... Пришла клиентка по рекомендации. Дама в возрасте, видно, что более, чем обеспеченная и привыкла к дорогим салонам. Я не знаю, с чего она ушла от своих "девочек" и пришла ко мне (подозреваю, что ее стали сливать). Но в общем ей не понравилась ни обстановка, где я работаю, ни мои методы, ни я сама.
Все сопровождалось комментариями в стиле "а мне так никогда не делали", "а вот мои девочки делают так". Я все время говорила ей, что у всех разные методы работы и лучше ходить к одному мастеру.
Фильм я ей не тот поставила, делаю странно, "а вы точно давно работаете", "стул у вас жесткий" - вот так проходила вся процедура. Ну а в конце я совершила роковую ошибку - стала красить ее гель-лаком. CND, темно-коричневый, который сох в моей лампе пузырями. Моими гель-лаками она категорически отказалась пользоваться. В общем я с ней намучалась, кое-как доделала. Маслом и кремом она не дала намазаться - якобы после этого топ тускнеет. В общем отпустила, вздохнула, и... через 15 минут звонок - у меня ноготь смазался. Я спрашиваю как - откололся, или что? Нет, смазался как лак. Предложила ей вернуться - она трубку бросила. Морально готова к тому, что завтра начнет деньги требовать.
Добавлено через 7 минут
А я из-за таких практически бросила педикюр. Оставила себе 2 человек, кто ходит каждый месяц. А так, с середины октября по настоящее время у меня педикюров не было вообще (ну кроме этих 2-х постояшек)! А сейчас проснулись. А я как представила, сколько мне придется возиться с этими неухоженными ногами - и поняла, что вообще не хочу этим заниматься. Все в шоке - как же мы теперь без педикюра? А мне так и хочется спросить - а как вы все это время без него были?
Все сопровождалось комментариями в стиле "а мне так никогда не делали", "а вот мои девочки делают так". Я все время говорила ей, что у всех разные методы работы и лучше ходить к одному мастеру.
Фильм я ей не тот поставила, делаю странно, "а вы точно давно работаете", "стул у вас жесткий" - вот так проходила вся процедура. Ну а в конце я совершила роковую ошибку - стала красить ее гель-лаком. CND, темно-коричневый, который сох в моей лампе пузырями. Моими гель-лаками она категорически отказалась пользоваться. В общем я с ней намучалась, кое-как доделала. Маслом и кремом она не дала намазаться - якобы после этого топ тускнеет. В общем отпустила, вздохнула, и... через 15 минут звонок - у меня ноготь смазался. Я спрашиваю как - откололся, или что? Нет, смазался как лак. Предложила ей вернуться - она трубку бросила. Морально готова к тому, что завтра начнет деньги требовать.
Добавлено через 7 минут
А я из-за таких практически бросила педикюр. Оставила себе 2 человек, кто ходит каждый месяц. А так, с середины октября по настоящее время у меня педикюров не было вообще (ну кроме этих 2-х постояшек)! А сейчас проснулись. А я как представила, сколько мне придется возиться с этими неухоженными ногами - и поняла, что вообще не хочу этим заниматься. Все в шоке - как же мы теперь без педикюра? А мне так и хочется спросить - а как вы все это время без него были?
Последнее редактирование:
ok_sunny_2015
Частый гость
А если поднять этим красавицам цену на педикюр вдвое? В основном разбегутся, а кто останется - на тех заработаете. Вы и не отказали, и копыт меньше.
Venice
Постоялец
Я вообще не знаю куда буду педикюры совать. У меня все руками забито.
Вот я вас сегодня вспоминала. Почти 3 часа на педик ушло. Мясо по локоть можно резать на кутикуле.
Пока вычистила все офигела.
Сразу педикюр у меня повысился для всех на 500р.
Не хочу педик убирать совсем, тк есть комплексные.
И многие летом делают пальцы что выгодно.
Пока вычистила все офигела.
Сразу педикюр у меня повысился для всех на 500р.
Не хочу педик убирать совсем, тк есть комплексные.
И многие летом делают пальцы что выгодно.
Nastasya24
фольга для дизайна
У меня на педикюре наценка "за сложность" +500. Либо гигиенический нормальные ноги, где по стопе один песочный колпачек - это одно. Как только копыта, нарощенные с прошлого лета и нужен кератолитик, сразу +500. Не хочешь?! Значит копыта колпаком шлифану и будь здорова!
Я согласна, что профессиональный педикбр это недешево, но домашний уход - это дешево
Я согласна, что профессиональный педикбр это недешево, но домашний уход - это дешево
Lotty
Мастер
У меня сегодня ситуация...Мне только коррекцию, а гель-лаком мне подруга покроет. 
У меня раньше бывало, что делали ногти у своих мастеров а ко мне приходили за дизайном с обьяснением, что их мастер не умеет рисовать. Те времена прошли. Теперь "их" мастера не умеют наращивать, зато "умеют" покрывать гель-лаком. К слову, у меня покрытие на нарощенные гель-лаком стоит очень дешево. Я в ауте.
У меня раньше бывало, что делали ногти у своих мастеров а ко мне приходили за дизайном с обьяснением, что их мастер не умеет рисовать. Те времена прошли. Теперь "их" мастера не умеют наращивать, зато "умеют" покрывать гель-лаком. К слову, у меня покрытие на нарощенные гель-лаком стоит очень дешево. Я в ауте.
Nastasya24
фольга для дизайна
У меня сегодня ситуация...Мне только коррекцию, а гель-лаком мне подруга покроет.
У нас в экономе покрытие топом отдельно считают... Можете взять себе на заметку
Опилила. Отпустила. Покрытие надо? Ок. Оплачиваем.Кстати, у меня участились вопросы - а покрыть прозрачным шеллаком дешевле или столько же?
Это кризис? Или азартная игра - сэкономить, что б потом больше прос*ать )))
вот действительно странно: кризис, сокращения, у людей денег нет, все экономят, но 2 недели назад была в кафе, так столик надо было далеко заранее бронировать, а когда мы туда попали, то обнаружили там кучу народа, которые совсем не экономя пили и ели. Стала аккуратно разговаривать на эту тему с клиентками и да, люди на прожер денег не жалеют - "да, мы там частенько бываем, а ещё вон там и вон там, а там ваще супер...". А потом сидят у меня и ноют что колбаса да и вообще жизнь подорожала.
у меня самая плачущая в прошлом году на кубе отдохнула (осенью) а в этом году, в июне, летит на кипр свадьбу себе играть....))))))
и все как один на моря ездят! а их богатый мастер море не видала 5 лет, шестой пошел....
Lotty
Мастер
Margo8, Это только так кажется. В рестаранах и кафе может и не жалеют.
А мне недавно (заменяла продавца) приходилось взвешивать женщине дешевых конфеток на 8 рублей! Это же тоже еда...Я еще понимаю когда на 10-20 рублей просят дети взвесить чего-нибудь. Но и взрослые так делают...еще и нагребут десятикопеечными. Экономия какая-то выборочная. В одних местах на широкую ногу и не по средствам, а в других - удавятся.
Я поняла одно, работа мастера ногтевика стала из разряда "да за что там платить" У меня видя цену на коррекцию в 1000 - удивляются и тут же как будто догадавшись добавляют, аааа, это с дизайном и покрытием! Когда слышат, что нет. Смотрят на меня как на сумасшедшую.
Я начинала наращивать в 2006. Моя начальная цена как мастера без опыта была 600р за наращивание. Опыт 11 лет почти. Цены вокруг изменились не в два раза с тех пор, а в три или вообще в четыре. Но только не на ногти.
А мне недавно (заменяла продавца) приходилось взвешивать женщине дешевых конфеток на 8 рублей! Это же тоже еда...Я еще понимаю когда на 10-20 рублей просят дети взвесить чего-нибудь. Но и взрослые так делают...еще и нагребут десятикопеечными. Экономия какая-то выборочная. В одних местах на широкую ногу и не по средствам, а в других - удавятся.
Я поняла одно, работа мастера ногтевика стала из разряда "да за что там платить" У меня видя цену на коррекцию в 1000 - удивляются и тут же как будто догадавшись добавляют, аааа, это с дизайном и покрытием! Когда слышат, что нет. Смотрят на меня как на сумасшедшую.
Я начинала наращивать в 2006. Моя начальная цена как мастера без опыта была 600р за наращивание. Опыт 11 лет почти. Цены вокруг изменились не в два раза с тех пор, а в три или вообще в четыре. Но только не на ногти.
Nastasya24
фольга для дизайна
Lotty, потому что, благодаря ютубу и желающим славы мастерам они сами себе все могут сделать. Пусть не так, но "дешево". Хотя, ко мне 4 самоделкины вернулись, потому что маникюр сама себе нормально не сделаешь, долго прицеливаться, рисунки не сделать, хочется новых цветов и стразиков, а это деньги... Лампа "села" - снова расходы... И пришли. И сидят не отсвечивают.
это и про меня тоже, только я с конца 2007 года начала, но цены были такие же.)))
Финтифлюшка
Знаток
Я тоже с нового года прекратила предоставление этой услуги. Клиенты в шоке. Оставляла только одну мега-постояшку, и то потом отказала. Хочется углубиться в руки. По деньгам ничего не потеряю, зато спина здоровее будет. Может, когда-нибудь, смогу возобновить, но только при условии хорошо оборудованного педикюрного уголка, где не буду оставлять здоровье такими темами.
Nastasya24
фольга для дизайна
А мы все новые цвета покупаем, а то старые их глаз не радуют...
