Вернуться   Клуб Нейл Мастеров - NailClub™ > Разное > Свободный

Свободный Форум для общения на любые темы. В рамках приличия!

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.02.2019, 21:54   #1526
Почетный участник
 
Аватар для Margo8
 
Регистрация: 16.06.2013
Адрес: Челябинск
Сообщений: 829
Сказал(а) спасибо: 6,914
Поблагодарили 3,866 раз(а) в 1,023 сообщениях
Альбомов(фоток): 3(55)

По умолчанию

Lotty, по сути они могут с этим вопросом обратиться только в полицию, а полиции ты можешь предъявить видеозапись. Росздравнадзор , налоговая, мчс, архитектурный надзор, энергонадзор, трудовая инспекция, прокуратура, как мне кажется, ни один из этих органов не занимается вопросами "недосдачи". Поправьте меня, если я не права, девочки....
Слова обвиняющей стороны против твоих слов и слов твоих работников + у тебя есть видео. Поэтому успокойся, попей чайку, утро вечера мудренее....

Добавлено через 3 минуты
А, ещё антимонопольная служба....


А при "снятии" кассы был составлен акт? Было бы хорошо если вы это сделали, с подписями свидетелей (сотрудников)

Последний раз редактировалось Margo8; 02.02.2019 в 22:02.. Причина: Добавлено сообщение
Margo8 вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Lotty (03.02.2019), Наталья Жаворонкова (02.02.2019)
Старый 02.02.2019, 23:44   #1527
ногтевая тётушка
 
Аватар для Шапина Екатерина
 
Регистрация: 22.11.2007
Адрес: Красноармейск МО
Сообщений: 943
Сказал(а) спасибо: 4,306
Поблагодарили 3,454 раз(а) в 844 сообщениях
Альбомов(фоток): 1(2)
Галерея: 2

По умолчанию

Lotty, мне кажется, пришла пора перенастроить камеру, либо поменять место, либо угол обзора, манипуляции с деньгами должны быть видны на записи, иначе камера на ресепшн теряет смысл. Настя Jellylorum писала про случай, когда её это очень выручило.
P. S. Сообщение нашла, но, оказывается, за 6 лет детали стёрлись в моей памяти, там вообще до просмотра дело не дошло))). Прошу пардону)).
http://nailclub.ru/forum/showpost.ph...postcount=2597

Последний раз редактировалось Шапина Екатерина; 02.02.2019 в 23:52..
Шапина Екатерина вне форума   Ответить с цитированием
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 03.02.2019, 08:05   #1528
Новичок
 
Аватар для I love nails
 
Регистрация: 05.01.2013
Адрес: санкт-петербург
Сообщений: 60
Сказал(а) спасибо: 217
Поблагодарили 110 раз(а) в 50 сообщениях
Альбомов(фоток): 3(50)
Галерея: 203

По умолчанию

Весна еще не началась,а уже обострение Теперь каждого клиента с улыбкой на лице фоткать вместе сдачей.Чтоб наверняка....и чтоб еще подписали Мол....претензии не имею к сдаче и к мастеру.
I love nails вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
ElenD (03.02.2019), Наталья Жаворонкова (03.02.2019), Эночка (05.02.2019)
Старый 03.02.2019, 08:33   #1529
Почетный участник
 
Аватар для Margo8
 
Регистрация: 16.06.2013
Адрес: Челябинск
Сообщений: 829
Сказал(а) спасибо: 6,914
Поблагодарили 3,866 раз(а) в 1,023 сообщениях
Альбомов(фоток): 3(55)

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шапина Екатерина Посмотреть сообщение
пришла пора перенастроить камеру, либо поменять место, либо угол обзора, манипуляции с деньгами должны быть видны на записи, иначе камера на ресепшн теряет смысл
вот согласна целиком и полностью!! и чтоб камера звук писала, и наказать админу, чтоб все манипуляции с деньгами четко вслух проговаривались: " ваши две тысячи, услуга 1300, сдача семьсот рублей". Я когда на заправке работала, у нас так было.

Добавлено через 4 минуты
немножко в тему:

Последний раз редактировалось Margo8; 03.02.2019 в 08:38.. Причина: Добавлено сообщение
Margo8 вне форума   Ответить с цитированием
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
blond.blond (04.02.2019), Galateya (03.02.2019), v.olga (03.02.2019), Валентина-67 (06.02.2019), Наталья Жаворонкова (03.02.2019)
Старый 03.02.2019, 10:48   #1530
Прынцесса!
 
Аватар для Galateya
 
Регистрация: 19.09.2009
Адрес: Satellite
Сообщений: 969
Сказал(а) спасибо: 2,629
Поблагодарили 6,952 раз(а) в 1,278 сообщениях
Альбомов(фоток): 1(3)
Галерея: 22

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от I love nails Посмотреть сообщение
Весна еще не началась,а уже обострение
а вот это верный признак весны!
я давно весну предсказываю по нашему форуму)))) как пошла темка про клиентов - все! весна совсем близко!
вот, девочки, чесслово только так и разгадываю ранняя будет весна или осень или нет,)))
Galateya вне форума   Ответить с цитированием
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 03.02.2019, 17:09   #1531
Супер Модератор
 
Регистрация: 17.12.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 77
Сказал(а) спасибо: 451
Поблагодарили 67 раз(а) в 29 сообщениях

По умолчанию

Видео - огонь! Обострение налицо((( К гадалке не ходи...
Наталья Жаворонкова вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
I love nails (03.02.2019), Margo8 (04.02.2019), v.olga (03.02.2019)
Старый 03.02.2019, 19:24   #1532
Почетный участник
 
Аватар для Lotty
 
Регистрация: 17.11.2013
Адрес: Челябинская область
Сообщений: 1,259
Сказал(а) спасибо: 6,665
Поблагодарили 9,334 раз(а) в 1,833 сообщениях

По умолчанию

Камера вообще не на ресепшен. Она просто камера в фойе. И она захватывает ресепшен. Это из-за придурков, которые не считают нужным сдачу посчитать, нужно еще прям у монетницы камеру со звуком воткнуть, чтобы если что...а как раньше без камер работали? Даже в Советском Союзе везде писали "Считайте сдачу не отходя от кассы" Он дурак, а мы страдай. Клиенты посчитать не могут, а мы должны быть готовы и вооружиться до зубов. Тогда на клиентов и будем смотреть как на врагов, против которых мы вооружены.
Я уже успокоилась. Пусть идет куда хочет. Буду решать проблемы по мере их поступления Сомневаюсь я, что кто-то вообще такую жалобу возьмет.
Lotty вне форума   Ответить с цитированием
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 06.02.2019, 08:50   #1533
ТОЛСТЫЙ СИНИЙ КОТИК)))))
 
Аватар для Масюсина
 
Регистрация: 26.04.2012
Адрес: Томск
Сообщений: 1,496
Сказал(а) спасибо: 6,299
Поблагодарили 4,130 раз(а) в 1,403 сообщениях
Галерея: 16

По умолчанию

сто лет не приходили оповещения на почту про сообщения с форума.я уж думала заглохло все.а щас чет думаю дай зайду.ан нет,народ тут еще есть.блииин,стока пропустила(((
Масюсина на форуме   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
lutana (08.02.2019), Marquise1225 (19.02.2019)
Старый 07.02.2019, 17:39   #1534
Не зараза, но заноза!
 
Аватар для Jellylorum
 
Регистрация: 18.11.2009
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6,420
Сказал(а) спасибо: 7,449
Поблагодарили 45,060 раз(а) в 8,200 сообщениях
Альбомов(фоток): 1(9)
Галерея: 6

По умолчанию

У меня вчера прикол был. В группе "Ищу мастера" девочка выложила заявку на писк мастера как раз в моем микрорайоне. Написала в коммах. Оказалось, клиентка ко мне ходила. Было так: три года назад летом пришла на педикюр, потом на маникюр. Через год опять на педикюр, через полгода еще раз на маникюр. Потом еще раз на педикюр, тоже спустя год, а в последний раз я ее не приняла с ребеноком, это было летом 18 года. И вчера она в комментах устроила вой, что у нее оба раза гель пластом сходил с ногтей на руках. Типа, я херовый мамтер, но она все равно ко мне ходила и даже претензий не предьявляла. Я сперва с ней спорила, а потом написала, мол, может, вы просто разозлились, что я вас с годовалым ребенком не приняла летом, вот и мстите? Она сразу же беседу свернула вот людям заняться нечем...
Jellylorum вне форума   Ответить с цитированием
9 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 16.02.2019, 20:35   #1535
Участник форума
 
Аватар для Чита-грита
 
Регистрация: 13.09.2017
Адрес: Ростов на Дону
Сообщений: 259
Сказал(а) спасибо: 194
Поблагодарили 165 раз(а) в 100 сообщениях

По умолчанию

Девочки, всем привет! Сегодня была клиентка на наращивании,я с ходу хотела ее развернуть и не могла найти причину. Всю процедуру просидела с каменным лицом и хотя изначально была предупреждена о времени наращивания, через два часа начала доставать вопросами, а долго ли еще У меня еще при подготовке ногтей к наращиванию руки тряслись, как у алкаша, настолько сильный негатив от нее исходил. Взяла себя в руки и нарастила ногти. Клиентка просто выбежала из квартиры с недовольным лицом!
Я вся окрыленная приехала с курсов в Москве, раньше были проблемы с поломками ногтей, теперь, когда все стало на свои места у меня в голове, я решила поднять цену на наращивание, а сегодняшний случай заставил меня задуматься в правильности моего решения....у нас огромная конкуренция в районе, и девочки делают хорошие работы за копейки. Может я слишком рано надела корону?
Чита-грита вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
v.olga (17.02.2019), Наталья Жаворонкова (16.02.2019)
Старый 16.02.2019, 22:56   #1536
Супер Модератор
 
Аватар для lutana
 
Регистрация: 12.06.2007
Адрес: Украина, Ивано-Франковск
Сообщений: 9,893
Сказал(а) спасибо: 8,646
Поблагодарили 13,790 раз(а) в 3,618 сообщениях
Альбомов(фоток): 1(6)

Получено наград:

Галерея: 2

По умолчанию

Чита-грита, мандраж-єто нормально. покажите фото ногтей.
lutana вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 16.02.2019, 23:56   #1537
Участник форума
 
Аватар для Чита-грита
 
Регистрация: 13.09.2017
Адрес: Ростов на Дону
Сообщений: 259
Сказал(а) спасибо: 194
Поблагодарили 165 раз(а) в 100 сообщениях

По умолчанию

lutana, Я даже не сфоткала эту работу,клиентка ужжжасно спешила накормить мужа, да если честно и желания не было ее фоткать...в смысле работу)))
Чита-грита вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 17.02.2019, 00:41   #1538
Супер Модератор
 
Аватар для lutana
 
Регистрация: 12.06.2007
Адрес: Украина, Ивано-Франковск
Сообщений: 9,893
Сказал(а) спасибо: 8,646
Поблагодарили 13,790 раз(а) в 3,618 сообщениях
Альбомов(фоток): 1(6)

Получено наград:

Галерея: 2

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чита-грита Посмотреть сообщение
lutana, Я даже не сфоткала эту работу,клиентка ужжжасно спешила накормить мужа, да если честно и желания не было ее фоткать...в смысле работу)))
ну и хрен с ними: и с ногтями, и с клиенткой.
цены подняли-отлично! насколько помнится, они у Вас смешными были.
долго делаете? для клиентов отговорка- я отрабатываю новую технику, которой научилась на курсах, поэтому спешить не буду. а сами старайтесь записывать следующую клиентку через,например, 3 часа. когда над головой висит, что надо успеть, то как-то быстрее работается)
я вот сама не знаю, от чего зависит это время. могу одой и той же клиентке сделать коррекцию за 1.25, а в следующий раз при тех же условиях провозиться 3 часа.
lutana вне форума   Ответить с цитированием
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 17.02.2019, 01:07   #1539
Участник форума
 
Аватар для Чита-грита
 
Регистрация: 13.09.2017
Адрес: Ростов на Дону
Сообщений: 259
Сказал(а) спасибо: 194
Поблагодарили 165 раз(а) в 100 сообщениях

По умолчанию

lutana, Так в том то и беда,на норм цену тяжело найти клиентов, многие спрашивают и отсеиваются, когда цену узнают...но с другой стороны, мне надоело пилить за копейки, даже обидно, столько вложила, и сил и денег, что больше не хочу пилить за копейки. Да и аллергию уже заработала, капец что с пальцами творится... просто после таких клиенток как-то уверенность поубавляется))) тут как раз писали, что слабохарактерные не выживают в нашей профессии, вот посмотрю, насколько меня хватит)
Чита-грита вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Greta (18.02.2019), Nansy46 (17.02.2019), Белочка 76 (17.02.2019), Наталья Жаворонкова (17.02.2019)
Старый 20.02.2019, 18:09   #1540
ТОЛСТЫЙ СИНИЙ КОТИК)))))
 
Аватар для Масюсина
 
Регистрация: 26.04.2012
Адрес: Томск
Сообщений: 1,496
Сказал(а) спасибо: 6,299
Поблагодарили 4,130 раз(а) в 1,403 сообщениях
Галерея: 16

По умолчанию

пишет мне 3 дня назад клиентка с паникой МАМАДОРОХАЯ,ВСЕ ОТПАЛО,СКОЛЫ,ВСЕ ПЛОХОСПАСИ!!!у нее укрепление гелем было и гель лак сверху.я 3 дня себя изводила,все думала че ж могло произойти...приходит.и что я вижу?один маленький скол на большом от удара и на среднем натуральный ноготь от геля отслоился на свободном крае.ВСЕ.поругала конечно,сказала чтоб в след.раз мне слала фотки в трех проэкциях прежде чем паниковать и меня накручивать)
Масюсина на форуме   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Эночка (Вчера)
Старый 20.02.2019, 19:41   #1541
Участник форума
 
Аватар для ok_sunny_2015
 
Регистрация: 30.06.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 236
Сказал(а) спасибо: 990
Поблагодарили 864 раз(а) в 326 сообщениях
Альбомов(фоток): 2(5)

По умолчанию

Масюсина, они всегда так пишут, хотя никакой катастрофы чаще всего нет. Пара маленьких сколов, и уже кричат, что все отвалилось.
ok_sunny_2015 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2019, 20:11   #1542
ТОЛСТЫЙ СИНИЙ КОТИК)))))
 
Аватар для Масюсина
 
Регистрация: 26.04.2012
Адрес: Томск
Сообщений: 1,496
Сказал(а) спасибо: 6,299
Поблагодарили 4,130 раз(а) в 1,403 сообщениях
Галерея: 16

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ok_sunny_2015 Посмотреть сообщение
Масюсина, они всегда так пишут, хотя никакой катастрофы чаще всего нет. Пара маленьких сколов, и уже кричат, что все отвалилось.
я про такое слышала от др.мастеров,но сама столкнулась,как ни странно, впервые за 10 лет работы)
Масюсина на форуме   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2019, 21:01   #1543
Участник форума
 
Аватар для Лапуля
 
Регистрация: 19.11.2004
Адрес: Москва
Сообщений: 906
Сказал(а) спасибо: 2,123
Поблагодарили 4,553 раз(а) в 1,006 сообщениях

По умолчанию

Пожелание от клиентки:"Хочу дракона и бабенку красивую. Только чтобы баба была довольная жизнью. "
Лапуля вне форума   Ответить с цитированием
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый Вчера, 15:38   #1544
Участник форума
 
Аватар для floral_girl_91
 
Регистрация: 20.08.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 465
Сказал(а) спасибо: 3,809
Поблагодарили 2,065 раз(а) в 676 сообщениях

По умолчанию

Лапуля, весна, обострение. Ждём, девочки.))
floral_girl_91 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Эночка (Вчера)
Старый Вчера, 20:18   #1545
Читатель
 
Аватар для olgakochenova33
 
Регистрация: 01.01.2015
Адрес: Мончегорск
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 455
Поблагодарили 245 раз(а) в 68 сообщениях

По умолчанию

Не помню, рассказывала или нет. Пришла ко мне перед Новым годом руководящая женщина. У них своеобразное выражение лица, эдакая печать сучности на лице и по поведению видно, привыкла командовать. А записывалась на маникюр с однотоном. Пришла, села за стол и говорит (читать с наездом, агрессивным командным тоном, не допускающим возражений): "Так! Я вообще-то хочу наращивание!". Отвечаю, мол, рада за Вас, но делать будем ровно то, на что записались. Она опешила, как так, ЕЙ возразили!!! Говорит, мол, я что, не последняя на сегодня? "Нет, отвечаю. И кстати, даже, если Вы были бы последней, то у меня на этот вечер свои планы имеются, а на нарощку запись только через три недели". Ох, как желваки заиграли у нее. А нефиг, пусть на работе у себя девок гоняет. Сидела с кислым лицом и поджатым в куриную жопку ртом. Но придраться к результату не смогла) И не пришла больше, и слава Богу, я с такими молчать не умею, ответка на автомате включается)
olgakochenova33 вне форума   Ответить с цитированием
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый Вчера, 22:11   #1546
Почетный участник
 
Аватар для Margo8
 
Регистрация: 16.06.2013
Адрес: Челябинск
Сообщений: 829
Сказал(а) спасибо: 6,914
Поблагодарили 3,866 раз(а) в 1,023 сообщениях
Альбомов(фоток): 3(55)

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olgakochenova33 Посмотреть сообщение
А нефиг, пусть на работе у себя девок гоняет.
Вот именно за это я люблю свою работу. На своей работе я себе командир, а они свои командирские замашки оставляют за порогом моего кабинета.
Margo8 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
olgakochenova33 (Вчера)
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 11 lutana Общие вопросы 2167 16.02.2013 04:06
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 10 lutana Общие вопросы 5179 21.12.2012 22:36
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 8 leno4ka_lapo4ka Общие вопросы 5124 02.06.2012 02:05
Ситуация с клиентом. Как поступить? - 5 krechet Архив 3229 01.08.2011 18:33
Ситуация с клиентом.Как поступить? - 2 Нат Архив 1428 19.07.2010 07:26




Текущее время: 15:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© 2005-2019 Клуб Нейл Мастеров - NailClub™
Свидетельство № 430342 Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам.


Rambler's Top100