Nataniela, это отличный совет.
kowka2014, Сделать фото с разбитой спиралью, поменять самой. Потом просить возмещения средств у продавца. Так быстрее будет к жизни лампу вернуть. Ну или вернуть продавцу эту лампу и просить новую взамен. Какой вариант ему понравится больше?