Вернуться   Клуб Нейл Мастеров - NailClub™ > Разное > Свободный

Свободный Форум для общения на любые темы. В рамках приличия!

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 05.01.2019, 14:17   #1
Почетный участник
 
Аватар для Maldiva
 
Регистрация: 12.05.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 1,451
Сказал(а) спасибо: 6,404
Поблагодарили 6,942 раз(а) в 1,589 сообщениях
Альбомов(фоток): 5(29)
Галерея: 3

По умолчанию Зарубежный продавец "кинул". Что делать?

Здравствуйте, уважаемые коллеги. В октябре заказала в NDED основной материал, гель однофазник, большую банку. А поскольку доставка оттуда недешёвая, до кучи по мелочи еще всякой всячины недорогой. Так вот, в начале ноября приходит всякая всячина. Всё, кроме основного материала и одного гель-лака. В накладной указали, что нет в наличии, но "при первой возможности сразу отправят" и блабла. Через недели 2 написала им, чтобы выслали (на сайте есть в наличии, да и было всегда) или заменили меньшей фасовкой, сохранив общее количество материала - игнор. Еще через неделю написала, просила вернуть деньги. Отписались, что моё письмо передано в отдел претензий и "приносим извинения за доставленные неудобства, бэст регардс" и тп. В третьем письме написала, что если не пришлют товар или не вернут деньги - буду обращаться в суд (блеф). И снова тишина. Ни денег, ни материала.
Что делать, коллеги? Кто-то сталкивался? Я у них не первый раз заказываю, всегда все чётко и в срок. А тут....я в шоке. Если бы в России все происходило - тогда понятно, что делать. А с Германией не знаю... 46 евро "простили" мне.
Или мне пожертвовать им эту сумму как подаяние в память о муже....я мужа похоронила 18 декабря.....

Последний раз редактировалось Maldiva; 05.01.2019 в 14:24..
Maldiva вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 05.01.2019, 17:49   #2
Супер Модератор
 
Регистрация: 17.12.2018
Адрес: Москва
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 175
Поблагодарили 25 раз(а) в 11 сообщениях

По умолчанию

Наши соболезнования...
Не оставляйте попытки, пишите снова!
А мы на форуме поищем русскоязычных коллег, кто живет в Германии, попросим помощи)
Наталья Жаворонкова на форуме   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Maldiva (05.01.2019)
Старый 06.01.2019, 17:19   #3
Модератор
 
Аватар для anitahelena
 
Регистрация: 18.01.2006
Адрес: Finland
Сообщений: 9,981
Сказал(а) спасибо: 12,947
Поблагодарили 41,761 раз(а) в 7,818 сообщениях
Альбомов(фоток): 1(24)

Получено наград:


По умолчанию

Maldiva, ужас какой, соболезную!!!!! А что касается этой фирмы, может, девочки из Германии могут помочь - позвонить туда и поговорить-выяснить, что за хрень?! По телефону на местном языке все решается быстро.
Комментарий модератора
anitahelena:
Девочки из Германии, нужна ваша помощь!
anitahelena вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Maldiva (06.01.2019), Наталья Жаворонкова (06.01.2019)
Старый 06.01.2019, 23:45   #4
Участник форума
 
Аватар для Tamara.L
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Germany
Сообщений: 247
Сказал(а) спасибо: 4,206
Поблагодарили 918 раз(а) в 317 сообщениях

По умолчанию

Maldiva, Леночка, мои соболезнования...
И если еще никто не отозвался, идем в личку, обсудим подробности переговоров..
Tamara.L вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Maldiva (07.01.2019)
Старый 07.01.2019, 08:51   #5
Почетный участник
 
Аватар для Maldiva
 
Регистрация: 12.05.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 1,451
Сказал(а) спасибо: 6,404
Поблагодарили 6,942 раз(а) в 1,589 сообщениях
Альбомов(фоток): 5(29)
Галерея: 3

По умолчанию

Tamara.L, Ma-ri предложила помочь. Попробуем... Если что - напишу.
спасибо, девочки

Добавлено через 5 минут
anitahelena, прости, не подумавши выложила скрин...голова совсем не варит... спасибо, что удалила

Добавлено через 7 часов 24 минуты
Как оказалось, мой случай с NDED далеко не единственный. Очень много похожих ситуаций и негативных отзывов, касаемо недоставки заказов, невозврата денег, игнорирования продавцом обращений клиентов. Теперь NDED можно переименовать в "Что-то пошло не так..." лично я больше никогда там заказывать не буду. И очень надеюсь, что удастся вернуть свои деньги.

Последний раз редактировалось Maldiva; 07.01.2019 в 16:16.. Причина: Добавлено сообщение
Maldiva вне форума   Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Margo8 (10.01.2019), natali013 (09.01.2019), Tamara.L (08.01.2019), Наблюдатель (10.01.2019)
Старый 10.01.2019, 17:47   #6
Читатель
 
Регистрация: 11.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию

А чем дело закончилось? Удалось вернуть деньги?
Наблюдатель вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Требуется ПРОДАВЕЦ в магазин "Всё для ногтей", м.Ул.Подбельского amalia Вакансии 1 29.05.2014 22:43
Как делать "растяжку"? Luba_Angel85 Любые вопросы новичков 11 26.03.2010 23:03




Текущее время: 14:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

© 2005-2016 Клуб Нейл Мастеров - NailClub™
Свидетельство № 430342 Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам.


Rambler's Top100