СЕМИНАРЫ ПРИЗРАКИ! кто виноват и что делать?

[Sunnypolli]

Поскольку тему в ONS достаточно быстро удалили, пишу здесь.
История вкратце:
Была записана на курс Инги Топчий в Краснодаре, были оставлены 2 моих контактных телефона на всякий случай. Отпуск взят, все дела отменены, дорога до краснодара заняла около 2х суток (более 1000 км одна за рулем машины) Подъезжая к городу позвонила и уточнила- помогут ли мне с размещением, на что получила примерно такой ответ " Инга отменила свой семинар, т.к. группа не набралась" Никаких компенсаций за дорогу (около 4,5 тыс за бензин туда-обратно), даже банально извинений я не услышала. Далее пол часа рыданий у обочины в незнакомом месте, далеко от дома.... занавес.
Непонятно- почему некоторые школы позволяют себе такое отношение к людям? Популярность зашкаливает? Ну так наоборот надо поддерживать свой имидж. Судя по сообщениям, которые пришли мне в ЛС после отзыва о ONS- не я одна такая. Практика отменять курс, если недобор в группе хотя бы 1 человек, нормальное явление и никого не беспокоит что взят отпуск и перенесены планы - ДЕНЕГ же мы не заработаем ,если группа не полная, так что - извините, досвидания. Не имею претензий, если об этом заранее сообщают, все понимаю- бизнес есть бизнес, но все же обидно. Особенно если курс стоящий и ночами представляешь когда же начнуться занятия

 

[evgenia waegner]

Кто виноват? судя по Вашей истории виноваты люди, которые не удосужились Вас предупредить. Если бы они за такие дела несли материальную ответственность, то хотя бы из-за етого уже предупредили, а так никто не отвечает. Ну подумаешь, кто-то пёрся к чёрту на кулички? -не их же деньги, нервы и т.д етакий пост мажор дескать, подумаешь?
Спасибо, что ставите других в известность, как всё было.

 

[Dara_Haos]

Виноват организатор курса - это однозначно. Конкретно Инга тут вообще ни при чем, если так подумать, у нее нет координат людей, записанных на курс, как и у любого приглашенного КЕМ-ТО преподавателя.

А почему отменяется курс при недоборе -- выездные семинары имеют затраты и можно понять -- дорога, проживание, да и нужно помнить - что это работа. Вы работаете бесплатно? Не думаю. А преподаватели зарабатывают деньги своим опытом.

Очень грустно и обидно, но зная что такие вещи случаются, девушки, следует за день, или перед выездом уточнять будет ли курс. Ситуация ужасная конечно, столько проехать и еще и одной, 1000 км - не шутка. И ужасно, что организаторы не удосуживаются предупреждать . По идее нужно бы заключать договор в момент передачи аванса и такие моменты в нем оговаривать.

 

[*Рукавичка*]

Ну и я тогда.., раз уж так не красиво администраторы ONS поступили, удалив или скрыв тему, напишу еще раз.... Такая же песня произошла и со мной... когда я к Юлии Билей записалась за 2 месяца в Астрахать(но виноват не организатор,а пеподаватель) итог-кинули... записалась на лепку к Якубчук в Новороссийск-кинули... Даже Мирошниченко и то... при общей численности 4 человека на семинар НЕ ОТМЕНЯЕТ, курс проходит по рассписанию. В конце-концов, это что ж получается... знания реально можно получить только в Москве??? куда должны все мастера страны съезжаться??? не каждый себе это может позволить.... В одном из случае, конечно виноват-организатор, когда не известила тех мастеров, которые уже внесли оплату или записаны были. В другом случае, когда сам преподаватель неохотно выходит на связь и сообщает, чтоб отменяли, придумывая истории смешные.(пост понимамать без притензий и агрессии).

 

[aminA]

*Руковичка*,"кинули" - в смысле отменили семинар и не вернули предоплату? Или "кинули" - в смысле не предупредив, отменили семинар?

 

[*Рукавичка*]

*Руковичка*,"кинули" - в смысле отменили семинар и не вернули предоплату? Или "кинули" - в смысле не предупредив, отменили семинар?

отменили семинар(пардон, уточняю). я тоже вот так сидела и ждала своего звездного часа, а за день позвонила туда перед выездом, (купив уже билет) я услышала в трубку ...отменяется ((( я живу в таком городе, куда практически многие преподаватели не решаются приехать, мол холод- это не показатель я считаю. И в итога... желающие мастера, выжидают заветный отпуск (и молят бога чтоб он совпал с рассписанием желаемой школы), чтоб приехать отдохнуть и знания получить.. а тут такая петрушка. не подумайте, что я ищу виноватых, нет... поезд уже ушел... просто сам факт неприятности в душе остался

 

[inessaZ]

руковичка - просто публично писать о предстоящем семинаре!
и если решат кинуть или не предупредив отменить - то об этом будут знать все! сама понимаешь - и реклама преподавателю обеспечена и организатору)
да и вообще - о таких случаях необходимо писать публично, где и когда, день назн.семинара и другие подробности. имена преподавателей и организаторов.
и в следующий раз уже преподаватели будут аккуратнее и уважительней относиться к будущим потенциальным ученикам)

 

[Dara_Haos]

Девушки, все это неприятно. Особенно, если курс снят преподавателем. За день.
Я думаю за день уже точно все известно. И чтоб оградить себя - надо звонить и уточнять. Думаю если бы летела в Москву, и обнаружила что курса не будет - была бы зла. ОЧЕНЬ. Но сделать ничего нельзя. Есть пути влиять на это? Один выход - звонить и уточнять.

 

[inessaZ]

Девушки, все это неприятно. Особенно, если курс снят преподавателем. За день.
Я думаю за день уже точно все известно. И чтоб оградить себя - надо звонить и уточнять. Думаю если бы летела в Москву, и обнаружила что курса не будет - была бы зла. ОЧЕНЬ. Но сделать ничего нельзя. Есть пути влиять на это? Один выход - звонить и уточнять.

да все правильно, НО - даже за день, - девочки отменяют клиенток заранее, платят наверное заранее, это уже в любом случае потеряное время и деньги!
и почему за день?
а что ,за неделю никак нельзя знать - будет или не будет семинар?
это несерьезно как-то..... нужно организовывать получше и брать организатора поответственнее!
и определить заранне сроки предоплаты , и если вдруг недобор(ну все может быть в этой жизни) так ЗАРАНЕЕ предупредить!

 

[aminA]

Я тоже считаю, что предупреждение за неделю до начала курса- это нормально. Неприятно, но решаемо. А вот ставить перед фактом, за день до начала -откровенное хамство.
Ситуации разные бывают, и в отмененных занятиях ничего смертельного нет, но если предупреждают заранее.

 

[Шапина Екатерина]

Один выход - звонить и уточнять.

Всё бы ничего, но что делать, если уже куплены билеты на самолёт/поезд/пароход?
Курс отменён преподавателем - ну, я не знааааю... Я была на курсе Ю. Билей, который она проводила с температурищей и соплями, но ПРОВОДИЛА!
Девушки, попавшие в подобную ситуацию - сочувствую...

 

[Ириск]

Согласна с Руковичкой, по поводу Астрахани (да конечно маленький провинциальный городишко, ну разве дюже там проводить какие-либо курсы)???
Спала и видела себя на курсах Юлии Билей, столь восторженной в предкушении этого события еще ни разу не была, а оно раз и отменилось, так неожиданно, конечно люди оказывается зарабатывают деньги, а мы просто...

 

[*Рукавичка*]

Я была на курсе Ю. Билей, который она проводила с температурищей и соплями, но ПРОВОДИЛА!

Вот и я очень хотела попасть, желание было дикое!!! можно сказать бредила....

Добавлено через 4 минуты

конечно люди оказывается зарабатывают деньги, а мы просто...

.... да, а мы просто.... так. не живые люди... я потом несколько дней как в космосе прожила... голова шальная, и в душе сметение. я конечно понимаю, не первая и не последняя я такая... и не смертельно.

 

[inessaZ]

девочки - так если решите записаться на какой-либо семинар - НАПИШИТЕ ПРО НЕГО ПУБЛИЧНО!!!!
и если что - ОБСУДИМ все вместе ))) пропесочим )

 

[Sunnypolli]

Виноват организатор курса - это однозначно. Конкретно Инга тут вообще ни при чем, если так подумать, у нее нет координат людей, записанных на курс, как и у любого приглашенного КЕМ-ТО преподавателя.

Нивкоем случае я не виню в этом Ингу. Виноваты люди, которые взяли на себя ответственность вести запись. А когда настало время отвечать за все это, начались отмазки, мычание в трубке и передавание телефона от одного менеджера другому. Сначала- "позвоните на этот номер- там преподаватель", потом "ой,вы знаете- позвоните вот на такой номер, там другое ответсвенное лицо" а на третьем "А почему ко мне претензии?Вас кто то другой записал, не я" Хотя этот голос и интонацию я четко запомнила, еще когда записывалась

 

[pimpa4ka]

тоже так с курсом получилось.только хорошо никуда далеко ехать не пришлось.подъехала к месту курса дверь поцеловала...предоплату прям срочно внести надо было.а предупредить,что всё отменяется...пардонте

 

[@nita]

Sunnypolli,директор главного офиса и директор Краснодара в курсе ситуации. Их. как и Инги нет сейчас нет в своих регионах. Всех менеджеров вздрючат, поверьте на слово. Из-за одного неумного менеджера мы все выглядим как дебилы... а за что? К Московской школе претензий пока нет и мне извиняться то не за что. Ждём возвращения Краснодарского директора и его объяснений. Единственное что мне любопытно - зачем на курс ехать в Краснодар когда Инга чудно преподаёт в Москве?

 

[fi-FA-chka]

Sunnypolli, Здравствуйте!
Во-первых Зная,Ингу лично,могу сказать,что ни когда этот человек не будет переносить семинар(курс) из-за неукомплектованности группы.Конкретный семинар в Краснодаре был перенесён из-за погодных условий(аномально высокая температура многим в этом году ломает планы)
Во вторых права Dara_Haos только уточнениями накануне курса мы можем обезопасить себя от ситуаций в которую Вы попали.
В третьих конечно @nita права дождёмся краснодарцев ....

.. В конце-концов, это что ж получается... знания реально можно получить только в Москве???

видите как спорно...человек едет из Москвы в Краснодар получить знания,учитывая ,что инструктор почти каждые 3 месяца в Москве дает ......точно такой же курс.....не хочу ни кого обидеть,думаю,что просто совпадение....

 

[inessaZ]

.Конкретный семинар в Краснодаре был перенесён из-за погодных условий(аномально высокая температура многим в этом году ломает планы)

а кондиционеров там нет? ведь не на улице -же семинары.

 

[*Рукавичка*]

Sunnypolli,Конкретный семинар в Краснодаре был перенесён из-за погодных условий(аномально высокая температура многим в этом году ломает планы)...

Вы знаете... курс проводить не на поляне же под полящим солнцем... я была в этом УЦ в Краснодаре и поверьте условия для проведения там замечательные. и площадь позволяет, и температурный комфорт(сплит-система).