Ситуация с клиентом. Как поступить? - 7

[fengary]

_Николь_, да, телефон отключен

 

[Марина радуга]

fengary я думаю уже не придёт, раз телефон вырубила. По попе ей за такие дела! Могла бы предупредить, если не может.

 

[fengary]

мега-радуга, я тоже так думаю и уже не жду. ждала полчаса. с расчетом что на 15 мин она опоздала ну и вдруг заблудилась... думаю теперь что с ней делать? сразу в ЧС? и что ей написать, чтоб помягче. но чтоб проняло что ат-та-та за такие дела

 

[niki]

elenochcka, не горячитесь вы так) и ваше мнение, думаю, никто не воспримет в обиду) самоучки действительно разные бывают, раньше все практически "самоучками" были (даже те, кто школы заканчивал) - не было информации столько, как сегодня....я сама в какой-то степени сама обучалась изначально, как я и писала, "глотала" попавшие в руки журналы, смотрела все подряд мастерклассы на Интершарме, по крохам собирала образцы дизайнов, мы даже друг другу передавали знания (вот было время!), т.к. не всегда были деньги на дорогие курсы......но даже тогда, а я начинала уже более 10 лет назад, я шла покупать матералы "подготовившись" - и список того, что я думала мне надо, имела и терминологию худо-бедно знала......мы видимо с Ксюшей немного про других самоучек писали)))

 

[Лапуля]

У меня сегодня был ад... Клиентка еще по тел была вынос мозга немножко, но на свою беду записала ее. Приходит со страшилками на коррекцию. Ногти - все вниз,абсолютно плоские, с боков -трещины. Половины нет. Сказала, что делаю перенаращивание. Начинаю пилить - ей фрезой больно, она ее боится, только пилкой. сквозь зубы начинаю пилить пилкой. а там материала сантиметры. Спилила. Подставляю формы, она - а мне так никогда не делали, я так не хочу. Я говорю, что или так делаем, или никак. согласилась на формы. Каждый палец рассматривался со всех сторон, рука вынималась из лампы, залезала в волосы и пр. Я уже и прикрикивала на нее, и по рукам била и грозилась отправить домой с тем, чем есть. Начинаю форму пилить, она - а почему так долго? Блиииин!!! Но форма ей понравилась. А вот с рисунком я сама уже накосячила, причем сильно - но я на нервах вся была уже. В итоге форма была норм, а дизайн порнография. Вижу, что не нравится, но молчит, а мне и переделывать уже некогда. Начинаю финишем покрывать - она опять руку из лампы достает и в волосы. Так и ушла с ворсинками и подтекшим финишем. Сейчас вот думаю, дома же она по-любому заметит и неровности и ворсинки, да и дизайн ну оочень жуткий. Если вдруг начнет с жалобами звонить - послать или вернуть деньги за диз? Что-то переделывать ей точно не буду.

 

[Иннокентия]

Liebe,
SimonaDavis,спасибо вам!) может все действительно так. самое обидное-цвет волос))))тут я больше всего расстроилась. придется опять все перекрашивать несколько раз, что бы получился белый цвет. не буду ж я ходить как чудище болотное))))) а девочка? фиг с ней. значит так должно было быть.

 

[_Николь_]

fengary,я не приходящих первый раз отмечала сразу, чтобы если позвонит ещё с этого номера, знать, чего ожидать. Но ни одна из таких "кидал" не перезванивала.. по крайней мере с тех номеров =) а вы хотите ей что-то писать? я бы, наверное, не стала.

 

[Иннокентия]

Лапуля,уууууу ну и тетя попалась) только за деньги! пусть отвалит.нечего людям мозг парить.

 

[fengary]

_Николь_, не то чтобы хочу, но надо наверное? или не надо?


Самое обидное во всей этой ситуевине, что из-за нее я на танцы не пошла, т.к. занятие тоже в 17:30 было, но она так просилась именно на сегодня и на это время... и не пришла.. эх

 

[Иннокентия]

к теме про самоучки и про курсы. моя проподаватель по визажу мне сказала странную историю. что раньше ее маникюру учили за маленькой ширмой на руках. после чего она сильно ругалась. как так деньги отдала, а как делать не увидела. то есть тогда скрывалось все. неужели это правда? а я тоже самоучкой была, отучилась, но так ей и осталась в душе. ничему меня на курсах не учили.

 

[_Николь_]

Лапуля, я бы не возвращала. Она же видела работу по окончании. а ворсинки и подтёкший финиш - это её вина. Хотя мне трудно судить..зелёная я ещё, и таких неадекватов у меня не было пока..хочется понадеяться, что и не будет
Иннокентия,всё будет хорошо и волосы будут правильного цвета и сердечко успокоиться. Не хандри, просто отдохни немного и сделай что-то приятное для себя

 

[Liebe]

Лапуля,у меня было подобное чудо. Жалею, что довела процедуру до конца. После первого-второго выбрыка в процессе -- на третий -- откладываем пилку и гоним с чем есть, ну или снимаем. Знаете почему так говорю? Ну дотянула я ее за уши и под аккомпанимент ее нытья до конца процедуры - она потом жаловаться приходила, то есть если один-два раза сказали и эффекта ноль --- только выгнать, иначе мозговынос может быть еще и с продолжением!А оно надо?

 

[Aslana]

Звонит мне милая леди по сарафанке, предлагаю ей время - соглашается. Тоооолько я собираюсь задать вопрос по длине/форме, девушка спрашивает сделаю ли я острые ногти ей нормальные длиной где-то на 3ку. Отказываюсь. Слышу - "Ок, я тогда подумаю и перезвоню".
Звонок в дверь, пришла, звезда Говорю, что принимать её не буду, так как она не записанна. Так она в дверях истерику устроила!!!

 

[Liebe]

Можно вернуть за диз, если вы чувствуете что диз не ок, для своего же спокойствия, но больше ее не видеть никогда. Не нужны такие клиенты. Нервы дороже.

 

[_Николь_]

fengary,не знаю. Я бы не стала, и так всё понятно с такими. Ещё и телефон выключен. но может кто-то из девочек что другое присоветует

 

[Liebe]

Liebe,
SimonaDavis,спасибо вам!) может все действительно так. самое обидное-цвет волос))))тут я больше всего расстроилась. придется опять все перекрашивать несколько раз, что бы получился белый цвет. не буду ж я ходить как чудище болотное))))) а девочка? фиг с ней. значит так должно было быть.

Стоп-машина, с белого все тонировки отличненько вымываются и быстро. А вот еще одна перекраска на блонд... Мойте и ждите лучше... Мойте восстанавливающим и делайте восстанавливающие маски... Быстрее слезет...

 

[Лапуля]

Liebe, я вот тоже сижу и думаю, на фига я ей доделывала ногти? Не нравится - в сад. Но она пришла ну с жуткими крючочками непонятной формы, и мне очень захотелось сделать ей нормальные ногти. Сама форма - все супер, а диз реально какашка. Если вдруг будет звонить - наверное верну.

 

[Иннокентия]

_Николь_,спасипки) да я не хандрю) так.... жалуюсь немножко) где, как не здесь)))) нормально все будет. что бы все вернулось на свои места, нужно что то опять изменить)

Liebe,так у меня краска а не тоник) я совсем зеленая же) посмотрим что будет через неделю) потом покрашусь)
вспомнила вешь одну. когда мы с мамой искали работу, пошли на собеседование в одну сеть парикмахерских. там начальник мужчина. когда мама сказала что на мне эксперименты ставила, он на меня посмотрел, поднял брови и говорит "странно что у нее вообще волосы не вылезли и выглядят вполне нормально" ой мы хохотали там! но работать не стали. слижком уж он из себя начальника строил. а потом совершенно случайно через 3 месяца наткнулись на обьявление о продажи помещения под парикмахерскую и свое открыли. я это к чему-все что не делается все к лучшему. значит так должно быть. я сейчас так и живу. не пришла клиентка? начит так должно быть. не нужна она нам значит. споткнулась на улице? ангел оградил от более сильных воздействий (я ксатти видела один раз тетя споткнулась и шлепнулась в лужу, и не успела дорогу перейти, а в это время машина на полной скорости пронеслась мимо. с ума сойти можно. а что могло быть если бы не споткнулась она?) опоздала? неприятно, но поправимо, а вот если постоянно, то пусть дальше топает. да и сегодняшний день заставил задуматься... не пришла моя-а если бы пришла, я бы ей там навояла бы страшилок! голова круглая была. так что к лучшему))))

 

[Марина радуга]

fengary, А вот вы ей прямо так и скажите, что ради того, чтобы сделать её красивой, вы не пошли на танцы! Объясните, что вы при этом чувствовали. Это обязательно! Надо её немного пристыдить. Скажите ей, что она кандидат на ЧС, и если в след. раз опоздает хотя бы на 10 минут, то окажется там навсегда! Объясните ей, что каждый ваш день расписан по минутам, и что с вами так ещё никто не поступал (даже если это не так). Пусть знает, что к вам очень трудно попасть. И что такое вот "динамо" вы больше не простите. И в принципе, можно говорить так всем опоздуньям и тем, кто отключает телефон. Надо учить людей дисциплине.

 

[Liebe]

Отказываюсь. Слышу - "Ок, я тогда подумаю и перезвоню". Звонок в дверь, пришла, звезда Говорю, что принимать её не буду, так как она не записанна. Так она в дверях истерику устроила!!!

Неадекват, шож Ну как так идти, когда не приглашали?