Lotty
Мастер
Эта ситуация немного меня оскорбила, поэтому решила поделиться с мастерами и узнать, было ли у кого-нибудь такое с этим интернет- магазином.
Решила приобрести акрилы данной марки. Зашла на их сайт и увидела, что 21-24 октября у них объявлена акция - в определенные часы скидка 50% и бесплатная доставка. Я обрадовалась. Не стала брать клиентов на это время. Заранее составила заказ на бумажке, чтоб ничего не забыть. С нетерпением дождалась часа-Х, цены действительно стали на 50% меньше. Я как положено составила заказ, подтвердила его и сразу по ссылке оплатила через сбербанк-онлайн. Через час мне звонит менеджер и начинает разговор со слов "Здравствуйте, вы сделали заказ....когда я говорю, что я уже оплатила, она отключается проверить, потом подключается и говорит - знаете, а вы отменили свой заказ! Как? Почему? Я же уже оплатила!? Меня заверяют, что все ОК, что заказ снова активировали и будут ждать когда деньги придут - мне отзвонятся. На мой е-мэйл начинают приходить кучей письма - то заказ принят, то заказ отменен, то заказ обработан и все в один час. А дальше тишина....
Короче, жду, день-три-пять. Терпение кончилось, пишу на е-мэйл письмо, что вообще с деньгами и заказом? Ау? В ответ тишина! Еще жду два дня и прикол - мне возвращаются деньги через сбербанк онлайн.
Как я был зол
В это же время на другом сайте была 50% скидка на ликвиды Ентити, а я выбрала Масуру! Таким лохом я себя давно не ощущала 
Снова пишу на е-мэйл с вопросом, что это было? Может нужно снова оплатить? Что за сбой с моим заказом? Я его хочу вообще-то получить!
А в ответ тишина....
Я в непонятках, что это было? Объявили акцию, но на самом деле не хотели ничего отправлять?
Или я лицом не вышла, чтобы заказы у них делать? На письма-то ответить можно было, а тут игнор полный, как будто тебя на три буквы шлют. Обидно! Больше в их интернет-магазине, конечно, делать заказы не буду.
Решила приобрести акрилы данной марки. Зашла на их сайт и увидела, что 21-24 октября у них объявлена акция - в определенные часы скидка 50% и бесплатная доставка. Я обрадовалась. Не стала брать клиентов на это время. Заранее составила заказ на бумажке, чтоб ничего не забыть. С нетерпением дождалась часа-Х, цены действительно стали на 50% меньше. Я как положено составила заказ, подтвердила его и сразу по ссылке оплатила через сбербанк-онлайн. Через час мне звонит менеджер и начинает разговор со слов "Здравствуйте, вы сделали заказ....когда я говорю, что я уже оплатила, она отключается проверить, потом подключается и говорит - знаете, а вы отменили свой заказ! Как? Почему? Я же уже оплатила!? Меня заверяют, что все ОК, что заказ снова активировали и будут ждать когда деньги придут - мне отзвонятся. На мой е-мэйл начинают приходить кучей письма - то заказ принят, то заказ отменен, то заказ обработан и все в один час. А дальше тишина....
Короче, жду, день-три-пять. Терпение кончилось, пишу на е-мэйл письмо, что вообще с деньгами и заказом? Ау? В ответ тишина! Еще жду два дня и прикол - мне возвращаются деньги через сбербанк онлайн.
Как я был зол
В это же время на другом сайте была 50% скидка на ликвиды Ентити, а я выбрала Масуру! Таким лохом я себя давно не ощущала Снова пишу на е-мэйл с вопросом, что это было? Может нужно снова оплатить? Что за сбой с моим заказом? Я его хочу вообще-то получить!
А в ответ тишина....
Я в непонятках, что это было? Объявили акцию, но на самом деле не хотели ничего отправлять?
Или я лицом не вышла, чтобы заказы у них делать? На письма-то ответить можно было, а тут игнор полный, как будто тебя на три буквы шлют. Обидно! Больше в их интернет-магазине, конечно, делать заказы не буду.
