leno4ka_lapo4ka, я бы не стала ничего возвращать - уж больно борзовато разговаривает девочка, это раз. два - реально, ноготь поломан "насильно", не сам.
три - то что она прочитала и промолчала как бы намекает вам на то что она растерялась... а отчего можно растеряться? точнее, не отчего, а КОГДА?
Тогда когда не знаешь , как мазаться.
Думаю дальше она вам пропоёт песню: там уже снимать нечего, я отодрала этот ужас )))))))))))))))
все по сценарию)
не возвращайте на карту. пусть приезжает и приезжает с ногтями - там посмотрите. Да смотрите придирчиво, досконально! Не стоит стесняться))
Если видите что не ваша вина - озвучивайте, оперируйте профессиональными терминами , да побольше. Пусть поймет, что перед ней не Петрушка))
Так и возвращать не придется ничего.
Но скорее всего не приедет)
приведем всеми любимые примеры на колбасе:
1) -у вас тухлая колбаса, я вам ее принесу и покажу - она реально тухлая.
- ок, действительно тухлая, вот ваши деньги.
2) -я неделю назад купила колбасу, она тухлая, хотите принесу?
- нет, неделю спустя меня не интересует тухлость вашей колбасы, спасибо.
3) - я купила у вас колбасу и она была тухлая. я ее выбросила, смысл мне ее было у себя держать. а вы - верните деньги!
-
)))))))
так же и тут, пусть приносит свою тухлую колбасу, а вы уже увидите почему она протухла и протухла ли вообще. или ее съели наполовину, поломали как попало и принесли "типа плохая была колбаса".
