Ситуация с клиентом. Как поступить? - 11

[Ольгуня]

Я за выезд на дом в рабочее время беру тройной тариф. Т.к. пока доеду, могу одну клиентку обслужить, потом её дома, а потом пока вернусь, ещё одну.
А в нерабочее время так вообще шестирной. Здоровье и семья дороже.

 

[wildbastet]

Крака, скажите, а как это - религия не позволяет??? Ещё никогда не слышала и даже представить не могу... :?

 

[Крака]

wildbastet, ну я образно сказала ))

 

[valu - valu]

Крака,Запросто бывает!я недавно так нарастила,что фото даже не просматривая на фотике удалила,полнейший трындец натворила-и тоже пузырьки падают,гель растекается,пилки летают,фреза стучит
бывает что-то находит такое....

 

[wildbastet]

wildbastet, ну я образно сказала ))

Тупизм поздней беременности... :lol:

 

[Татьяна_]

Вчера новенькая клиентка приходила на гель-лак. Сказала, что не желает маникюр и этим самым сбила во мне всю программу. Я на маникюре не настаиваю никогда - у каждого свои тараканы в голове, многие боятся что-то подхватить, многим религия не позволяет или еще что. Просто отодвигаю кутикулу фрезой и наношу гель-лак. Но тут мне изначально все не понравилось и дальше криво пошло - и кутикула сильно разлохматилась (там маникюр просто необходим был), и гель-лак проплешинами начал ложиться, и я в гель-лаках перемазалась вся. Ну вот такое впечатление, что я это впервые в жизни делаю. Нанесли все 10 пальцев, она смотрит и говорит, что с цветом не рассчитала, надо было по-темнее делать. И тут меня что-то дернуло, ну я не знаааааю, что, но я предлождила поверх нанести более темный цвет. Она согласилась. Нанесла я этот цвет, а он у кутикулы стал просвечивать и стало видно предыдущий. Я такого порно-покрытия в жизни не делала. Но переделывать уже не стала - у меня руки тряслись и пузырьки из рук выпадали. Да и она претензий не предъявляла. Расплатилась, записалась на следующий раз и ушла.
Как же мне стыдно было. Весь вечер отойти не могла, только после двух бокалов вина успокоилась. Я так не переживала со времен моих начинаний. И это от элементарного гель-лака!

У меня тоже недавно с гель-лаком лажа. Клия захотела на акриловый френч сделать коррекцию с гель-лаковым дизом. Я почему-то расчитывала, что светло-розовый гель-лак в два слоя должен перекрыть белый френч. А он не перекрыл, всеравно просвечивало. Стало понятно, что диза задуманого не будет. Давай мы выкручиваться и покрывать все это дело третим слоем красного гель-лака. Тоже не особо плотно получилось. Кароче, грю, если чё - звони, исправим. Стыдно в такие моменты.))))

 

[Юлёк313]

Крака, у многих бывает,не переживайте)
у самой тоже косяк перед НГ был,и тоже с гель-лаками...девушка выбрала два цвета,так один у меня оказался чуть густоват,а второй стекал как вода...и поняла я это уже только когда наносить начала...причем для меня это было полной неожиданностью...ГЛ одной фирмы,и покупала одновременно..да и никогда не было такого...
а в другой день у меня всё из рук валилось... 3 клиентки было,и всё это время я переворачивала банки с гелями, блестками, падали кисти и инструменты... как-будто правда что-то находит((

 

[Nastasya24]

Как же мне стыдно было. Весь вечер отойти не могла, только после двух бокалов вина успокоилась. Я так не переживала со времен моих начинаний. И это от элементарного гель-лака!

Не переживайте, так бывает, что все из рук валится. Бывает и какая-то несовместимость с людьми (потряхивает и аж из рук все валится, как будто впервые).
У меня девочка есть, я как-топ исала, что рекорд побила маник+ГЛ 3,5 часа, мы с ней до сих пор маникюр + ГЛ + дизайн всегда делаем около 3-х часов и обьяснить я это не могу никак (остальные максимум 1-30 с поболтать, пописать, покурить, подумать и СМСки написать). Другое дело, что эта девочка приятная и мы балдеем друг от друга и она мне прощает все и всегда.
У меня еще бывает, что я всё роняю - пузырьки, пилочки, салфетки - ну все со стола летит, а если какая-то новенькая девочка, конечно вдвойне неудобно )) Но, как правило, прощают )
Пы.Сы. для тех мест у кутикулы и для валиков толстых, что бы не ляпать и не тушеваться, у меня под рукой всегда тоненькая кисточка - если что-то не так идет, я ГЛ на тоненькую цепляю и эти неприятные места покрываю - под финишем все выравнивается.

Добавлено через 3 минуты

а второй стекал как вода...и поняла я это уже только когда наносить начала...причем для меня это было полной неожиданностью...((

не Гелиш, случаем? У меня так случилось - как вода был и слетел дня через 4, я его теперь боюсь поставила в уголок и думаю что с ним делать...

 

[Юлёк313]

Nastasya24, нет, Лидан. думайте сами,но свой который жидковат - я выкинула) не хочу больше так... вот кстати,еще хочу спросить все время,а что делать,если ГЛ густеют? тоже на выброс?

 

[Крака]

Юлёк313, я их перед нанесением ставлю возле батареи ноутбука - они разогреваются и становятся жиденькие

 

[Lorochca]

Крака, Вы правы.

Иду на встречу всем родственницам. Выбираю удобное им время, как правило суб воскр , чтоб им удобно было, хотя на выходные дни у меня желающих и без них полно. А выходит сама себе только плохо делаю.

Буду исправляться.

А у меня родственницы-клиентки дрессированные ))) Мало того, что ходят по 1,5-2 месяца, ждут пока я соизволю им коррекцию сделать, там у меня уже совесть просыпается. Так я еще на них (а это сестра и заловка) и новинки всякие испытываю и не пикают у меня, а еще и довольные уходят, ведь на халяву да еще и последние тенденции...

 

[Nastasya24]

Боюсь,мужу не понравится моя ночная работа))). А тариф такой потому что на пальцы его все формы малы))) ,и еще потому что он считает что раз замкадыш- то и цены другие))))

А мне думается, если у Вас есть желание сделать ему ногтики, то мужа можно уболтать только вот цену я б не стала скидывать под его желания. У меня прям рефлекс срабатывает - как торговаться начинают или канючить, то я сразу злиться начинаю и каждое телодвижение считаю
Подумываю даже отдельный прайс сделать для таких, и указать все вплоть до масла на кутикулу.

 

[Мириям]

Я тоже в позу встаю в такой ситуации, но этот товарисчь мну с платьем достал, на ногти меня боюсь не хватит))))

 

[Windsval]

вот кстати,еще хочу спросить все время,а что делать,если ГЛ густеют? тоже на выброс?

Я топ добавляла в свой загустевший. Все стало ок. И морщинить в лампе перестал.)

 

[kwassa]

Мириям,какой-то он непонятный
что за проблема ногти нарастить?
сделал и вперед! на подвиги!
о такой ерунде столько строк исписали! ха.

 

[Maldiva]

Мириям,какой-то он непонятный

шифруется чел, чего непонятного не хочет, чтобы все знали

 

[Ина]

У меня сегодня ситуация с моей самой нелюбимой клиенткой , я на неё периодически жаловалась здесь раньше. Вобщем терпеть её не могу. И вытурить не могу. Ходит уже лет 5 . Ходит исправно , платит исправно. Но досталаааа.... Все мозги мне выносит , все анекдоты про блондинок написанные , это всё один в один про неё. Вобщем всё и не описать. И вы знаете , я видно когда с ней работаю злюсь на неё , вот у неё единственной , так погано ногти держатся , и ведь ничего спецом не делаю , ну не выходят ногти и всё.... Сегодня делали перенаращивание , арочные ногти , так вот она возмущалась , что это за "трубки "я ей сделала , что ногти свои не такой формы , ну вобщем классика жанра... И я ведь стараюсь сделать ей правильные ногти , ну там архитектура и прочее , но она вечно в процесс вмешивается и при этом получается какое то порно.... И материалы я на ней разные перепробовала , чтоб ногти лучше держались , сегодня сделала ей на свою голову уф-акрил , я его уже 2 месяца ношу , половина клиентов носит , всё нормально ... , звонит она через несколько часов после коррекции - весь говорит пожелтел , не буду с таким ходить. Я себя морально готовлю перед её визитом, и уговариваю , что это не надолго , всего то два часа в месяц , переживу ..... А теперь ей всё переделывать прийдётся , видеть её не могуууу больше. И ведь не врёт , что пожелтел , прям мистика какая то. Девочки как мне её слить без скандала ? У меня все клиены сразу записываются всегда на следующий раз , так что мазаться что у меня нет мест не вариант....

 

[Geka]

Ина да просто сказать ,извини найди себе другого мастера....я наверно борзеть уже начала и никада не мажусь)))говорю сразу при звонке извините мы с вами больше не работаем..всего хорошего пока и кладу трубку вообще без объяснегий..не вижу в этом смысла что то объяснять ....темболее если так она не приятна...

 

[Ина]

Дак в том то и дело что по телефону не получится , тут в лицо всё прийдётся говорить , на коррекции , и чем то аргументировать ,потом она уходит , записывается на следующий раз и снова потом на коррекцию , по телефону мы почти не контактируем ....

 

[Geka]

значит переделываем ногти и сразу сказать,что это был последний визит ,так как работать не в комфорте больше не хотите и постоянно переживать,а првду говорить бояться не нужно,клиенты имеют право на слова ,а мы ,что не люди ?