Ситуация с клиентом. Как поступить? - 18

[Jellylorum]

Nastasya24, Это называется "работа мозга в стрессовых ситуациях")))))))))

 

[Lotty]

Nastasya24, Вот у нас сегодня в салоне странные личности прям одна за другой были в гостях...Я прям с утра начала напрягаться и думать, а по какому поводу сегодня день дурака образовался?" Быстро сообразила, что у нас было несколько дней жары (после первой жары всегда сильная волна обострений) ииии....полнолуние! Осознала, смирилась и перестала на них обращать внимание. Результат - мои нервы целы, дураки не побиты

Может ваша клиентка тоже на полную луну агрессией и дуростью страдать начинает?

 

[хрусталь]

Даа видимо весеннее обострение в самом разгаре. В свящи с непонятной погодкой оно в этом году задержалось
Вчера на 13.00 записана девушка на коррекцию, накануне подтверлилась. За час до часа икс звонит- вычеркивайте я не приду, я тут "осознала", что мне не с кем оставить ребенка и на заднем фоне ребенок надрывается. Ну осознала так осознала, что сделаешь. Через три часа звонок. Я тут у вас на коррекцию записана, а на сколькдо забыла. Ну ничего так , если что вы были записаны на час , а сейчас три и вы отменились. Она, а да , а когда можно придти.? Ну говорим на шесть время освободилось-она, хорошо пишите. Через час еще звонок-я не приду. Вот что у нее в голове спрашивается? И вроде трезвая.

 

[Lotty]

хрусталь, Весной всегда две волны обострений. Первая идет после наступления первого весеннего потепления. После нее начинают странные личности бродить. Вторая волна обострений идет после первого "летнего" потепления, когда была весна и вдруг на несколько дней температура прыгает на летние значения. Эта волна более резкая, проходит быстрее, но дураки почему-то более агрессивные и злые, чем в первую весеннюю волну.

 

[Valenta]

хрусталь, ))) у нас Крейзи иногда то капаем то не капаем )) я тоэ временами то могу то не могу , сегодня договорилась кофе попить .. ага ..с утра клиентка прискакала.. не пью,.... быстро закончилос .. пью... потом лениво .. нет всетаки не пью...
а до следующей клиентки 4 часа ..а жрать хочу .. пошли кофе пить я поем )))

 

[Юлинн]

И у меня сегодня странные личности,а не клиенты))) первая записана на 10 утра,встреча у магазина ( бо не знаэ куды йти) . Жду по этикету 15 минут под моросящим дождикомпонимая что не придет. Завоню. Трубку не берет,потом сбрасывает. Потом перезваниваеит но за мой счет, и начинает я уже еду,я такси взяла,я маршрутку ждала а она не приехала ( к слову ехать ей ко мне минимум 40 минут), а я вам звонила ,а ...а...а...блин,ну вот не лень человеку столько врать?! Какое такси,в этой деревне даже лошадь дефицит,чесно))) какое я вам звонила - мне б смс пришло,даже если денег на счету нету,приходит смс что человек пытался вам позвонить но у него бабло кончилось))) ну вот вместо извините куча простых разговоров. А в конце класика жанра- и шо,вы меня не возьмете если приеду даже?! Да куда ж я тебя возьму, третьей что ли)))) почему они так удивляються,когда говориш что мол сразу после вас клиент и мы не успеваем??? Но прикол не в этом. Прикол в том что возвращаюсь я с места встречи в студию,а у двери стоит моя постоянная клиентка и говорит а я на корекцию.... 0-о говорю плохо что не записалась,но хорошо что пришла)))) девочка говорит что записывалась. Блин,думаю,что у меня с головой. Ради интереса начинаем смотреть наши с ней переписки,исходящие-входящие звонки,мой еженедельник. Ну не записывался человек и все тут.Но пришла и получила корекцию))) сидим делаем,звонит та что на 12.30 говорит,а можна я у тебя до полвторого чемодан оставлю,а то не хочу с ним по центру таскаться?0_о говорю ти ж у меня вот прям через 15 минут на корекции должна сидеть какой центр?)))) Нет,говорит,я у тебя на полвторого. Но если можно сейчас то бегу бегом. Да что ж такое! Открываю переписку,а я всегда в конце пишу что мол жду вас такого то числа,в такой то день в таком то часу на такую то процедуру и т.д. И шо вы думаете? Писала ей с планшета и вместо 12.30 написата ц2.30. Вместо 1 пальцем в букву ц ткнула,они рядом расположены)))) Но хорошо что все хорошо кончилось) муж говорит,что нельзя людям столько выходных давать,мозги теряют)))))

 

[фрефе]

Natalya_Sv, интересно, а мама во время каментов свекруши молчала?
Lotty, видать, здорово вас дураки достали. Изучили их повадки вдоль и поперек.

 

[Natalya_Sv]

фрефе, она пыталась все в шутку перевести и угомонить ее немного хотя бы, но бесполезно вообще. Мы потом уже просто сидели и кивали, свекровь может поэтому и ушла в итоге, что мы активно реагировать перестали.
Она вообще тот еще вампир, после каждой встречи у меня состояние выжатого лимона. Вот и сегодня весь день думаю, может правда безвкусица и тд и бросать мне это дело надо даже выложила тут в альбом этот маникюр, чтобы народ свое фи высказал и в страшилки направил
А потом мама позвонила, рассказала, что ей кучу комплиментов сегодня наговорили на работе и пара человек телефон мастера попросило ну думаю "живем".. Конечно косяков немеренно у меня, но зато есть куда расти

 

[Valenta]

Natalya_Sv, а вы говорите что она у вас в кредит делает ) так скажите ей мол вы ж безвкусицу не дюбите, а по другому вы не умеете, мож дойдет

 

[Natalya_Sv]

Valenta, я в кредит ей делала по просьбе мужа.. Она вся изнылась, что бедная, денег нет, а красоту хочется.. Но я уже месть ей придумала. Ну как минимум до выплаты кредита я точно ничего делать не буду. Но и после я ее пошлю к мастерицам в моем доме, которые по 300-500 гельлачат.. Дешево и все как она любит.. Пускай радуется

Добавлено через 4 минуты
А то я ей красоту навожу, а она дома семечки от скуки грызет, покрытие отковыривает (про огород и уборку дома сильными средствами без перчаток я вообще молчу), а потом "оно само". А я ночами не сплю, думаю, где накосячила.. Просто когда платила, то берегла ногти и по 3-4 недели ходила, а как бесплатно ("в кредит"), так "оно само" через неделю..

 

[Anderson]

А у нас шеф свихнулся.Ходит на все семинары(они у нас в салоне проходят)по краскам.Куча ненужных вопросов,попытка об:ять непонятное...И вот среди всего прочего услышал слово полотно.У волос есть корни,кончики а то что между ними это самое полотно(кто не в курсе)И так ему это понравилось,что стал к месту и не к месту его употреблять.Придет клиентка-он ей.а давайте вам по полотну краской покрасимпроще было бы сказать волосы.Но мы простых путей не ищемТеперь сама история,собственно...Была сделана прикорневая химия,длина до талии,завиток(старая химия) хороший по всей длине(по полотну),а у корня мочало получилось.Клиентка пришла с претензией,без истерики,на разборки..Начальство не было-пришлось мне с ней общаться.Договорились,что когда звезды сойдутся,т.е.мастер,которая накосячила,шеф,которого не найдешь днем с огнем,ну и сама клиентка(которая вся в детях и работе)Но что-то не срослось.На след смену у шефа спрашиваю,чем дело закончилось?Он,так она сегодня придет.........И тут коронный вопрос-А что у нее по полотну?.Ну что мне оставалось.Только отвечать.Во-первых,перестаньте употреблять это слово к месту не к месту.Во вторых-по полотну у нее ЖО-А!!!.......пол-дня со мной не разговаривал....обиделся.....вот ждем новый семинар.Будем пополнять словарный запас..Кстати,выяснилось,почему химия у корня не взялась-клиентка красила волосы какой-то странной краской,типа волосы полечить.Век живи-век учись.

 

[Valenta]

Anderson, у него подпольная кличка не образовалась ?))"Полотно" )))


У нас так учредитель "Плюсик" стал ))

это он дебет с кредитом с бухами сводил , учил ))) плюсик вот сюда надо ))))

 

[Laina]

хрусталь, это Ваши ногти на аве?
зашла в тему че спросить и прямо в точку)))
приходят две тетки .одна ек маник.другая рядом посидеть и перевести.они из хорватии.
и вторая значит показывает мне фоту и спрашивает:а такое могете?а фота то как раз с авы!)))а то грит моя то сказала это капец как трудно.
ну я шоб совсем ни в грязь там мордой,говорю:а чеб и не попробовать..гельлаком..она:мне гелем надо.и только им..
собсно вопрос:можно ли на смоделир.ногтях сделать цветниками?если где то что то есть по этому поводу,ткните носом..пожалуйста!)

 

[Valenta]

Laina, если есть акрилы неоны то на лс на светлый тон, будет хороший плавный переходи.
а так гл конечно можно даже лучше получится.
ток посмттрите как между собой перемешиваются . Тк не все хорошо друг в друга вмешиваются

 

[Laina]

Valenta, я с акрилами не то чтобы на Вы..а вообще огородами оббегаю)))время есть.надо чтоль на себе забодяжить хоть)

Добавлено через 1 минуту
а неоновые есть.красивенькие.купила по скидкам красивенькие.маленькие..зачем спрашивается?))хотела счастья попытать.не получилось.

 

[Anderson]

Anderson, у него подпольная кличка не образовалась ?))"Полотно" )))

Не,у него погоняло ПАБЛя.Я очень рискую,рассказывая эту историю.Но хочу видимо бан-много времени на форуме провожу.Сидим на кухне несколько мастеров,слово за слово,и так получилось,что стали подставлять перед словом БЛа(это ведь не бан~1) первые буквы от имени.Мастер маникюра Даля-я ей ДаБЛа,она мне АБЛа.А еще есть Эльяна(ЭльБЛа),Татьяна(ТаБЛа),Динара(ДиБла),Грета(ГреБЛа)Наташа(НаБЛа)Павел(ПаБЛа) Ну и Нурик(НуБЛа)..Сидим-смеемся,заходит Нурик-ему девочка НуБла пришел....а он парень немного злой,подумал что над ним смеемся,и с вызовом-Что БЛа?с нами истерика..

 

[хрусталь]

хрусталь, это Ваши ногти на аве?

Ногти собственно моей коллеги, а работа моя. Давненько это было, где я эту фотку только не встречала. Собственно это обычный градиент. Можно гелями, можно гель лаками и на своих и на нарощенных. На фотке это неоны , три цвета розовый ,желтый и голубой. На стыке дают третий цвет. И еще, неоны как правило полупрозрачные и поэтому хорошо смешиваются, но класть их , по этой же причине, лучше на белую подложку.
Нарастите ей ногти и сверху покройте гельлаком

 

[valu - valu]

хрусталь, Вы даже не представляете СКОЛЬКО людей эту работу хотят себе повторить,Вы просто "виновница " мучений многих мастеров с градиентом

 

[Lotty]

Lotty, видать, здорово вас дураки достали. Изучили их повадки вдоль и поперек.

Дааа, за годы ответственности за парикмахерскую, учишься каждый день в году предвидеть какой он должен быть. А уж периоды хождения дураков это вообще надо знать как Азбуку, иначе сожрут
Вот что точно годами проверено:
Первое потепление: наплыв странных, витающих в облаках личностей
Переход на летние температуры, наплыв странных, агрессивных и порой злобных личностей
В этот же период у женщин срывает гармоны и они начинают хотеть не достижимое Блондинки перекрашиваются в брюнеток, брюнетки резко хотят стать блондинками причем именно платиновыми, красноволосые срочно хотят светлорусый, длинноволосые срезают все нахрен, а потом все лето нас ненавидят,а кто-то из них истерит и требует на полном серьезе вернуть им волосы на место, прямоволосые делают химию и то же самое, надо же кого-то ненавидеть.
Когда наступает жара - мужики хотят все лысую голову, т.к. она у них потеет даже от трех миллиметров волос
Осенью дураки какие-то вялые и странные, не предсказуемые вообщем, но однозначно лучше весенних дураков
Аппогей это последние 10 дней перед новым годом. Вот где ужас. За эти дни приходят все, вообще все дураки, которые побывали у нас за год и которые что-то натворили, они больше весь год не появляются, но перед новым годом они обязательно явятся. И их за 10 дней такая концентрация, что это с ума сводит конкретно.
В полнолуние и за день до него крышу рвет у мужиков-клиентов. После полнолуния несколько дней с ума сходят женщины...
А еще почему-то весь год салон работает без выходных и всех это устраивает, а именно на родительский день и 9 мая начинаются вопросы, а почему вы работете, отдыхать же должны!!! На вопрос, почему должны, если режим работы без выходных? Так 9 мая же! Вот почему их не интересует 8 марта, 23 февраля, 31 декабря и другие праздничные дни, почему именно эти дни в году? Для меня загадка.

 

[Юлинн]

хрусталь,ввот и мне в четверг предстоит делать такое же,вашу работу прислали))) думаю накосячуууууу))))