Ситуация с клиентом. Как поступить? - 9

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

ksunchik

Частый гость
Сообщения
193
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Лондоном никогда не станет(=
У меня недавно была одна дамочка,пришла на покрытие натуральных ногтей гелем,начинаю значит подготавливать пластину,только взяла первый ноготь опиливать,она аж руку чуть не выдернула,говорит зачем пилить?я говорю ну как же,это обязательная процедура,как при наращивании так и при укреплении гелем,хотя бы немного нужно снять блеск с пластинки,,объясняю что к чему.Она говорит мне до этого НИКОГДА даже перед наращиванием не опиливали ноготь,я сижу глаза квадратные,говорю может это био-гель какой-нибудь был?нет говорит обычный гель,я точно знаю.Ну я не долго думая говорю ну значит я такой технологии не знаю(а я на самом деле и не поняла,может я действительно чего то не знаю,и есть такие гели которые будут держаться и без опила?),давайте тогда прекратим процедуру и вы сделаете там же где вам ничего не опиливали.Девочки,она прям сразу замолчала,нет-нет давайте делать,пилите что надо и т.д))))))В итоге мозг она мне вынесла капитально,линиии улыбки попросила сделать ей прямые,ногти свои закрученные разной длинны,под одну длинну подпилить она не хочет,короче такое порно получилось..в конце процедуры я сидела и придумывала как бы помягче в следующий раз ей отказать,но в лишный раз убедилась что вселенная исполняет наши желания)))покрываем ей финиш,она засовывает руку в лампу и О УЖАС они светятся в ультрафиолете!!тут начинается шквал возмущений по этому поводу,на что я развожу руками,делаю печальное лицо и говорю что у меня только такой финиш есть,другими я не пользуюсь(хотя два пузырька в столе стоят которые не светятся).Ну поохали мы с ней и я ей предложила все таки поискать другого мастера,т.к финиш свой поменять не могу.Расстались на хорошей ноте,своими порнушными ногтями она осталась очень довольна,а я закрыла за ней дверь и поцеловала пузырек с финишем,если бы не он думаю тяжело бы было от нее отвязаться)))))))))
 

ksunchik

Частый гость
Сообщения
193
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Лондоном никогда не станет(=
хм...у нее что на работе уф лампа над башкой светит, что такая паника на свечение.....:)
Вот и я об этом подумала,но может частенько в ночные заведения ходит,а там много неона,обычно светятся..
 

Данка

Постоялец
Сообщения
512
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
kiev
Milenka_Mk, мне когда говорят что шеллак - это не гл, а нечто совсем новое, неземное и вовсе и не гелевое. я припоминаю им аналогию с памперсами( как все подгузники у нас быстро опамперсели). ну или копиравальные машины оксероксились))
 

Milenka_Mk

Новичок
Сообщения
30
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Маленький северный рай
Данка, на самом деле половина салонов и мастеров так работает.....шиллак распиарили в массы, вот под ним и выдают все подряд...

мне подруга вот историю рассказала (тоже мастер) про свою сменщицу, обе работают в салончике в отдаленном спальном районе....
подруга моя все больше предпочитает материалы от средней до высокой ценовой категории, а сменщица ее экономит до не приличия уже.
Короче приходит клиентка к моей подруге, у нее покрытие, говорит ГЛ. моя значит со знанием дела понимает что фигня какая-то, слишком жесткий, берет пилку, начинает пилить и понимает что это обычный гель с цветом, но цвет как-то странно пилится.....с горем пополам все сделала, отпустила. А сама решила позвонить узнать, что за ГЛ напарница использует, та ей выдала перл.....
"Вот гель, вот лак...мажешь получается гель-лак". :p
 

Ninusya

Знаток
Сообщения
1,035
Реакции
391
Баллы
83
Адрес
Москва
шеллак, гель-лак.... я тоже скоро с ума сойду от этих ситуаций :)
буквально сегодня тоже была клиентка, которой под видом шеллака покрывали непонятно чем, тоже пришлось лекцию читать и объяснять, правда она и без претензий была, потому что то покрытие, что у нее было вообще не хотело сниматься (правда она дома его сама размачивала, снимала). А недавно была клиентка, которая пока я была на больничном, сделала тоже покрытие "шеллаком" в салоне, девочки, когда я увидела что там ей сделали - я чуть не упала! Обычный цветной гель, даже не био! Толстенный слой, все буграми, вся эта красота на второй же день потрескалась... Естественно, никакими жикостями даже не начинает размачиваться. Причем в салоне ее убеждали что это тоже самое, что и шеллак, даже лучше. Вот знаете, честно, прибить хочется таких мастеров! 21 век на дворе, эпоха интренета... Но блин, если ты на обучение не ходишь, то хоть в интренете-то почитай что такое изначально Шеллак, объясняй клиентом нормально, что это только название линейки продуктов в конкретном бренде. прям зла не хватает на таких "мастеров"...
 

Крака

Мастер
Сообщения
1,344
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Киев-Вена
Слушайте, а вас не бесит, когда человек уже несколько лет у вас делает ногти, но все-равно на каждой коррекции, не дожидаясь окончания работы, жалуется на что-то типа "ууу, они не блестят, так и будет?" или "а они такими толстыми и буууудут?"

Я всегда делаю одинаково: спиливаю до подложки - выкладываю - опиливаю - выпиливаю снизу - бафом прохожусь по уголкам, что б не царапались. И каждый раз отдельные особи мне выносят мозг фразами типа "Они так царапаются. Подпили пожалуйста уголки" или "а ты могла бы мне выпилить изнутри, а то они толстые сильно" или "а ты можешь попилить их потом?" на стадии выкладки!!!
 

Milenka_Mk

Новичок
Сообщения
30
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Маленький северный рай
Крака, бесит очень даже.....ходят годами, изменят пару раз, прибегают в шоке, говорят ты лучший и все равно бухтят в процессе.....
 

елена***

Знаток
Сообщения
1,180
Реакции
55
Баллы
48
Адрес
Царь Град
по поводу шеллака - полностью согласна со всеми. распиарили...а нам *расхлебывай* обычно если спрашивают что это и чем отличается,почему дорого так стоит -отвечаю,объясняю и даже предлагаю сходить попробовать...(я у меня гель лак -криатор)


но было и такое..... есть одна клиентка,которая считала себя супер-пупер знатоком.....рекламы начитается,интернета (а о том,что мы тоже с интернетом ей и в голову не приходило).....и тут как то приходит(а нужно сказать,что у нее в Америке родственница живет и все преподносится как бы из первых уст...вот в Америке.....и т.д) и начинает мне рассказывать о чудо-юдо покрытии...которое укрепляет,лечит,делает ногти прочными,питает ногтевую пластину и т.д. я ей говорю,что это гель лак,что лечить не лечит....а она мне -* ТЫ, просто не понимаешь о чем я говорю!это -ШЕЛЛАК!.... *. я молча встала,вышла,взяла журнал и тыкнула ей под нос....со словами - /* ....это? -так вот,это - гель лак с красивым названием шеллак. а шеллак -это продукт жизнедеятельности некого насекомого, которое живет в Индии и Юго-Восточной Азии.питается соком некого дерева и перерабатывая его выделяет выделения которые потом сошкребают,перерабатывают и применяют....например делали грамм пластинки до 1970г,делают лаки,краски,добавляют в полировочные пасты. так же им покрывают свежие груши,яблоки,кофе в зернах и таблетки...в общем...если кушаешь конфетку или пьешь таблетку,а на этикетке написано Е904 ,то кушаешь- шеллак..../* потом правда весь остаток маникюра ржали..........
 

fullpipe

rock'n'rolla
Сообщения
287
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Новокуйбышевск
елена***, здорово! :) я как то на днях тоже нашла энциклопедическую справку шеллака=) вот если я ничего не путаю, то био гели тоже изначально соак офф или эластичные гели, а у нас уже вошло в обиход понятие био гель, благодаря Рыбке и ScreenShifango( как автору названия ели я не обшиблась) теперь и био микс. Мне кажется так будет и с гелями лаками. И вообще насколько обоснованно включать простонародное уже название Шеллак, в свой проф. лексикон дабы объяснить клиентке чем покрываются ее ногти био гелем(а правильно эластичный гель по идее), акрилом, классической системой гелей или шеллаком ;) ... или же все таки биться об стену не понимания и говорить гель лак?? мы же ксерокопию делаем а не копируем правильно если по аналогии?

Добавлено через 30 минут
ScreenShifango, и есчо))) спасибо, что выставили конкурсные работы бикини дизайнеров в ковычках, я плакаль:p
 
Последнее редактирование:

Ninusya

Знаток
Сообщения
1,035
Реакции
391
Баллы
83
Адрес
Москва
fullpipe, если по приведенной вами аналогии, оп моему мнению правильнее все-таки "делаем копию", чем "делаем ксерокопию" ;)
 

Танько

Мастер
Сообщения
2,854
Реакции
5
Баллы
36
Адрес
Казань
Да ладно, мы говорим "отксерьте плиз", но никак ни "сделайте мне копию")))
 

kisaka

Мастер
Сообщения
1,854
Реакции
1
Баллы
38
Адрес
st-peterburg
Боже, какой замечательный внимательный клиент пошел. Уехала в отпуск. написала, чтосвободная запись с 23 числа. Ибо все занято! За 3 дня позвонило 12человек, желающих записаться на ближайшее время... Вот они читать не умеют?!! Последнюю- так и спросила-вы видеди с какого числа у меня запись? -Видела?
-И??
вы читать умеете же?
_ПОЧЕМУ ВЫ СО МНОЙ ТАК РАЗГОВАРИВАЕТЕ?
Я чуть не ответила-"потому, что ты тупая"-, но сдержалась, конечно. пришлось исправить об\явление: до 23 мест нет. СОВСЕМ!
 

fullpipe

rock'n'rolla
Сообщения
287
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Новокуйбышевск
Ninusya, я сейчас про разговорный великий русский, и про памперс и про шеллак и про ксерить документы=) как переучить человека говорить памперс(хотя все понимают о чем идет речь), если правильно подгузник? и памперс это просто продукт в линейке фирмы? как и шеллак.Шеллак заимствованное слово которое перейдет в нарицательное с легкой подачи русского народа и компании СиэНДи=) т.е я про то что товарный знак станет именем нарицательным=)
 

Ninusya

Знаток
Сообщения
1,035
Реакции
391
Баллы
83
Адрес
Москва
Танько, fullpipe, девочки, так я ж не спорю, согласна с вами, что в обиход языка порой поступают слова, которые по сути своей только названия брендов :) Но я ЗА великий и могучий, обожаю русский язык и стараюсь говорить правильно, поэтому и считаю, что правильнее говорить "сделайте копию", а не "отксерьте" :) кстати, сейчас вот задумалась, я говорю именно "сделайте копию", как-то не звучит даже "отксерьте" :) Но я и впринципе терпеть не могу, когда люди коверкают язык и говорят, например, "ложить", "позвОнишь", "ихних" и т.п. хочется прям стукнуть и дать в руки учебник русского языка :)
Я за правильный язык и название вещей своими именами :) поэтому и написала в этой теме о раздражающей меня ситуации под названием Шеллак, несмотря на то, что на ногтях что-то совершенно другое. В этой ситуации я за использование слов гель-лак ;)
 

fullpipe

rock'n'rolla
Сообщения
287
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Новокуйбышевск
Ninusya, Даль никого не бил учебником русского языка он составил энциклопедический словарь употребляемых слов. Я тоже не спорю ни с кем вопрос изначально состоит в следующем:можем ли мы использовать нарицательное шеллак в рабочей обстановке дабы не трепать себе нервы объясняя человеку то что ему в принципе ультрафиолетово?
 

dany

Частый гость
Сообщения
279
Реакции
0
Баллы
16
Адрес
trg
у нас в городке тоже такая же ситуация с гель-лаками - мало того что звонят ко мне записаться именно на шеллак (сразу отвечаючто не работаю креативом), так такого наслушается - уши в трубку сворачиваются. а уж если залетные на коррекцию попадут - то тут тушите свет, у них не под видом шеллака (по цене обычно 1500 р сделанного в салоне) чего только там не навалено - и гель с лаком, и акрил с гель-лаком, и простой био - по цене 1500 - ведь шеллак жеж. я своим если едут куда надолго и не могут ко мне попасть - всегда на визитке пишу чем покрыты ногти - конкретно бренд - если база+топ гелишь - то пишу гелишь - цвет например - нонейм, если база+топ шеллак - то пишу шеллак. чтобы другому мастеру попроще было.
 

Ninusya

Знаток
Сообщения
1,035
Реакции
391
Баллы
83
Адрес
Москва
Ninusya, Даль никого не бил учебником русского языка он составил энциклопедический словарь употребляемых слов. Я тоже не спорю ни с кем вопрос изначально состоит в следующем:можем ли мы использовать нарицательное шеллак в рабочей обстановке дабы не трепать себе нервы объясняя человеку то что ему в принципе ультрафиолетово?
да я понимаю ваш вопрос :) и отвечала на него в предыдущем своем посте: я ЗА правильный язык и за то, чтобы называть вещи своими именами :) и если бы мастера так и делали, нервотрепки от лекций в стиле шеллак-гель-лак было бы меньше :) так что, отвечаю на ваш вопрос, можем ли мы использовать нарицательное шеллак, мое мнение, что нет :) я за гель-лак и за "вещи своими именами" ;)
а то по логике вещей получается, что можно смириться и с "ложи руку", "позвОнишь" ну и т.д. Нет уж, такие упрощения ни к чему хорошему не приведут. Опять же повторюсь, это мое мнение.
 

fullpipe

rock'n'rolla
Сообщения
287
Реакции
0
Баллы
0
Адрес
Новокуйбышевск
Ninusya, вы путаете грамматические ошибки и заимствование слов. Ладно не будем флудить=) Я вот тоже заманалась - ввожу услугу гель-лак, и рекламирую именно гель-лак, новенькие говорят шеллак и спрашивают шеллак=)) Ибо распиарили до нас:) а опять же кто?;)
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху